O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é uma ferramenta fundamental na estratégia de qualquer empresa que deseja garantir a satisfação e fidelização de seus clientes. Nesse viés, esse canal de comunicação não apenas oferece suporte para resolver problemas e esclarecer as dúvidas dos clientes, mas também serve como uma ferramenta valiosa para coletar feedbacks […]
Autor: Jamille Rocha
Aprenda a implementar o BPM e melhore a gestão, eficiência e faturamento da sua empresa
BPM, ou Business Process Management (Gestão de Processos de Negócio), é uma abordagem sistemática para melhorar e gerenciar os processos de uma organização. Seu objetivo é tornar os processos empresariais mais eficientes e eficazes, otimizando recursos e melhorando os resultados. A gestão de processos envolve a análise, modelagem, implementação, monitoramento e aprimoramento contínuo dos processos […]
Veja como aplicar a estratégia de BPO para melhorar a gestão da sua empresa
O Business Process Outsourcing (BPO) é uma estratégia empresarial que consiste na terceirização de processos de negócio não essenciais para especialistas externos. Esses especialistas assumem a responsabilidade e gestão desses processos, permitindo que a empresa contratante foque em suas principais competências. O BPO pode abranger uma ampla gama de atividades, desde processamento de folha de […]
Vendas Consultivas: estratégia eficaz para negociações de sucesso
A abordagem de vendas consultivas tem se destacado como uma estratégia eficaz para estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes e alcançar resultados satisfatórios no mercado atual. Nesse viés, ao contrário do modelo tradicional centrado unicamente na venda das soluções, as vendas consultivas priorizam um entendimento amplo das necessidades e desafios dos clientes, oferecendo, assim, ofertas […]
Google Meu Negócio: potencialize a presença online de seus negócios!
Em um contexto cada vez mais conectado, a presença online das empresas é vital para o sucesso dos negócios. Nesse cenário, o Google Meu Negócio surge como ferramenta indispensável para a promoção das empresas no ambiente virtual. Essa plataforma, oferecida gratuitamente pelo Google, permite que as empresas gerenciem e atualizem suas informações online, como horário […]
Market Share: conheça o indicador para avaliar o sucesso empresarial!
O Market Share é uma métrica essencial no mundo dos negócios, uma vez que representa a fatia de mercado que uma organização empresarial detém em relação ao total de vendas ou receitas de um setor específico. Nesse viés, é uma medida crucial para verificar a posição competitiva de uma empresa, sua penetração no mercado e […]
Landing Pages: convertendo cliques em clientes em potenciais!
As Landing Pages, também conhecidas como páginas de destino, desempenham um papel crucial no universo do marketing digital, haja vista que são projetadas, juntamente, para converter leads em clientes. Nesse viés, ao contrário de páginas comuns de um site, as Landing Pages são criadas para uma única oferta, campanha, produto ou serviço, a fim de […]
Veja como utilizar a Inteligência Artificial no Marketing para aumentar suas vendas!
A relação entre Inteligência Artificial (IA) e Marketing está redefinindo a forma como as empresas alcançam e engajam seus clientes. A IA, um campo da ciência da computação que simula a inteligência humana em máquinas, oferece uma variedade de aplicações no contexto do marketing. Ao analisar dados e padrões, a IA capacita os profissionais de […]
Técnicas de Vendas: estratégias para impulsionar o sucesso comercial
As técnicas de vendas são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, pois fornecem estratégias e métodos eficazes para abordar clientes, apresentar produtos ou serviços, superar suas objeções e fechar negócios. Essas habilidades não apenas aumentam as chances de converter leads em clientes, mas também contribuem para o estabelecimento de relacionamentos duradouros e pautados em […]
Marketing de Vendas: estratégia para agregar valor à empresa!
O marketing de vendas é uma abordagem estratégica essencial para impulsionar o sucesso comercial de uma empresa, visto que objetiva promover produtos ou serviços para aumentar as vendas da empresa. Nesse contexto, envolve a implementação de estratégias para identificar e atrair potenciais clientes para o processo de vendas, garantindo, assim, uma boa experiência ao consumidor. […]