A Black Friday é tradicionalmente associada a grandes promoções para o consumidor final, mas quando falamos em mercado B2B, a abordagem precisa ser diferente.
Empresas que vendem para outras empresas têm desafios únicos, como ciclos de vendas mais longos e a necessidade de personalização para cada tipo de cliente.
Para muitos negócios B2B, esse evento representa uma oportunidade rara de fechar grandes contratos, fortalecer parcerias e criar novas conexões que podem impactar o crescimento a longo prazo.
Por isso, é essencial saber como adaptar a estratégia para tirar o máximo proveito desse momento e evitar erros comuns que poderiam comprometer os resultados.
O que é Black Friday B2B?
A Black Friday B2B é uma versão da tradicional Black Friday adaptada para empresas que atuam no mercado corporativo.
Ao contrário do B2C, onde o foco é o consumidor final, o objetivo da Black Friday B2B é oferecer descontos e condições especiais para outras empresas, com o intuito de fechar grandes contratos, renovar parcerias e atrair novos clientes B2B.
Durante esse período, as empresas B2B devem focar em estratégias que combinem promoções com a criação de valor, como suporte adicional, pacotes de serviços personalizados e ofertas exclusivas.
Quando é a Black Friday B2B?
A Black Friday B2B acontece todos os anos na última sexta-feira do mês de novembro.
No entanto, muitas empresas B2B têm adotado estratégias mais amplas, estendendo a campanha para a “Black Week” ou até mesmo para todo o mês de novembro, criando a “Black November”.
Essa abordagem permite mais flexibilidade para negociações complexas e para garantir que os clientes empresariais possam aproveitar as promoções dentro de seus ciclos de compra, que costumam ser mais longos do que no B2C.
Diferenças entre a Black Friday B2B e a Black Friday B2C
Antes de traçar uma estratégia para a Black Friday, é importante entender as diferenças fundamentais entre a abordagem B2B e a B2C.
A tabela a seguir detalha as principais distinções entre essas duas modalidades, mostrando como cada uma se adapta ao seu público e propósito:
Como fazer uma campanha de Black Friday B2B de forma assertiva?
Para ter uma campanha de Black Friday B2B assertiva, é essencial estruturar a estratégia em cinco pilares principais:
- Planejamento;
- Captação e engajamento;
- Estratégias de comunicação;
- Técnicas de venda e conversão;
- Análise e acompanhamento.
Cada um desses pilares desempenha um papel crucial para assegurar que todos os pontos estejam alinhados, desde a definição de objetivos até a mensuração de resultados.
Com esses elementos bem organizados, sua empresa estará preparada para implementar as 13 dicas que vamos explorar a seguir, garantindo uma Black Friday B2B realmente eficaz e com alto potencial de conversão.
13 Dicas para uma Black Friday B2B de Sucesso
Para que sua Black Friday B2B seja realmente eficiente e traga resultados expressivos, é fundamental adotar práticas que englobem desde o planejamento inicial até o acompanhamento pós-venda.
A seguir, listamos 13 dicas essenciais que ajudarão a sua empresa a se destacar no mercado e a maximizar suas oportunidades de conversão durante esse período estratégico.
1. Planeje com antecedência
Defina os objetivos da campanha e elabore uma estratégia com bastante antecedência para garantir que todos os processos estejam alinhados. Certifique-se de que sua equipe esteja preparada para atender à demanda.
2. Conheça seu público-alvo
Identifique as necessidades dos seus clientes corporativos e ajuste as promoções para que elas realmente agreguem valor aos negócios deles.
3. Ofereça soluções personalizadas
Empresas B2B valorizam soluções que atendam a necessidades específicas. Crie pacotes personalizados para diferentes segmentos, oferecendo descontos e benefícios que atendam às suas particularidades.
4. Capriche no e-mail marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa no B2B. Envie e-mails segmentados e newsletters com ofertas específicas para cada grupo de clientes e leads, destacando como suas soluções se alinham às necessidades deles.
Entenda como, quando e por que usar cada tipo de newsletter B2B na tabela abaixo:
5. Utilize o EmpresAqui para identificar leads
O EmpresAqui permite gerar listas segmentadas de leads B2B com base em segmento, localização e porte das empresas. Para gerar listas de empresas, siga este passo a passo:
- Acesse o EmpresAqui com suas credenciais;
- Escolha a opção de “Pesquisa por Filtros”;
- Defina filtros como setor de atuação e localização e em seguida realize sua pesquisa;
- Gere a lista de empresas e visualize os dados estratégicos para identificar clientes em potencial;
- Planeje sua campanha de Black Friday B2B focada nesses leads, aumentando as chances de sucesso.
6. Crie uma página de ofertas exclusivas
Desenvolva uma landing page B2B dedicada para a Black Friday B2B com todos os detalhes das promoções, depoimentos de clientes e um formulário para captar novos leads.
7. Invista em remarketing
O remarketing é essencial no B2B, pois o ciclo de vendas B2B é mais longo. Reforce suas ofertas para leads B2B que já demonstraram interesse, mantendo o contato e relembrando dos benefícios da sua solução.
8. Adote uma estratégia omnichannel
Estar presente em múltiplos canais de comunicação é fundamental para alcançar todo o potencial do omnichannel B2B.
Esteja presente em múltiplos canais de comunicação: redes sociais B2B, e-mail e até chamadas telefônicas. Essa abordagem amplia seu alcance e fortalece a comunicação com seus leads.
9. Ofereça suporte personalizado
Durante a Black Friday, certifique-se de que sua equipe de vendas esteja disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte em tempo real, garantindo uma experiência diferenciada para os potenciais clientes.
10. Crie urgência e escassez
Utilize gatilhos de urgência, como “últimos dias” ou “quantidades limitadas”, para incentivar as empresas a tomar decisões mais rapidamente. Isso ajuda a manter o senso de exclusividade e oportunidade.
11. Pense em parcerias estratégicas
Durante a Black Friday B2B, formar parcerias estratégicas pode ser uma excelente forma de expandir seu alcance e agregar mais valor às suas ofertas.
Ao unir forças com outras empresas que possuem produtos ou serviços complementares aos seus, é possível criar pacotes promocionais que atendam a necessidades específicas de diferentes clientes.
12. Monitore as ações dos concorrentes
Acompanhe o que os concorrentes estão fazendo e ajuste suas estratégias de benchmarking para se diferenciar no mercado. Ofereça algo a mais, que traga um diferencial competitivo, e se destaque.
13. Meça os resultados
Ao término da campanha, é essencial analisar as métricas de desempenho para entender o impacto das ações e tomar decisões informadas para campanhas futuras.
Indicadores como taxa de conversão, CAC (Custo de Aquisição ), e ROI B2B (Retorno sobre Investimento) são fundamentais para avaliar o sucesso das estratégias.
A seguir, veja uma tabela detalhando alguns dos principais KPIs (Indicadores de Desempenho) que você deve monitorar para garantir que a campanha tenha atingido os objetivos e identificar áreas para melhorias nas próximas edições.
A Black Friday B2B é uma oportunidade estratégica para empresas que atuam no mercado corporativo fortalecerem sua posição, captarem novos clientes e estreitarem o relacionamento com parceiros comerciais.
Ao seguir essas 13 dicas e utilizar ferramentas como o EmpresAqui para segmentar e identificar leads, você estará mais preparado para aproveitar ao máximo essa data e gerar resultados expressivos para o seu negócio.
Seja criativo, adapte as ofertas às necessidades dos seus clientes e lembre-se de focar em construir valor além dos descontos.
Assim, a sua Black Friday B2B será um sucesso, abrindo novas oportunidades de crescimento e parcerias de longo prazo.
